Nos garanties et certifications
Les garanties
Vos produits garantis par la SAM
Nos engagements en menuiserie
En choisissant la SAM, vous choisissez un service de qualité. Nous nous engageons afin de vous assurer les meilleurs services.
Grâce à nos 3 agences réparties dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes proches de vous. Si vous avez des projets, n’hésitez pas à nous contacter, nos conseillers clientèles vous établiront un devis gratuitement et ce, dans les meilleurs délais.
Nos conseillers vous offriront un service sur mesure, en vous aidant à monter votre projet selon vos besoins et vos attentes. Ils vous suivront tout au long de ce projet, du choix et de la couleur des matériaux à la pose des produits et au SAV.
La société SAM s’engage dans une démarche de qualité en honorant son label QUALIBAT. Choisir la société SAM, c’est choisir une expérience éprouvée, du sérieux mais aussi le service d’une entreprise organisée. Les garanties expliquées ci-dessous ne sont qu’un aperçu du contrat de garantie et d’entretien qui est remis à chaque nouveau client.
La garantie SAM
Les garanties sur nos produits s’appliquent sous réserve d’un bon entretien et d’une utilisation conformément aux recommandations. Ces renseignements vous sont fournis dans le contrat d’entretien et d’utilisation. Les données ci-dessous ne sont pas exhaustives.
| Gamme de produit | Type de produits | Durée de la garantie | Description de la garantie |
| Vitrage | Sans traitement | 10 ans | Assure l’intégrité des vitres face à de multiples défauts résultant de la fabrication ou de la pose |
| Solar control | |||
| Bioclean |
| Gamme de produit | Type de produits | Durée de la garantie | Description de la garantie |
| Fenêtres, porte, portes-fenêtres, châssis coulissants | Profilés | 10 ans pour la classe 1 | Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit. |
| 25 ans pour la classe 2 | |||
| Accessoires | 2 ans pour les pièces d’origines | Elle garantit tout défaut sur les pièces démontables, mobiles et quincailleries laquées. | |
| 6 mois pour les pièces remplacées | |||
| Porte blindées | Produits et accessoires | 1 an | Elles sont garanties pour toutes réparations ou remplacements de pièces ou produits. |
| Vérandas | Profilés | 10 ou 25 ans selon le type de véranda construite | Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit. |
| Plaque de toiture isolante | 10 ans | Elles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit. | |
| Plaque de toiture en polycarbonate | 10 ans | Elles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit. | |
| Eléments internes | Se référer aux garanties : Fenêtre, porte, porte-fenêtre, châssis coulissants | ||
| (Fenêtre, châssis coulissants, etc.) | |||
| Grille métallique | Motorisation | 5 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. |
| Structure et accessoires | 1 an | L’entretien du produit ce fait par le biais d’un contrat d’entretien exigé par la loi. | |
| Garde-corps | Profilés | Produits Profil système | Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit. |
| 10 ans pour la classe 1 | |||
| 25 ans pour la classe 2 | |||
| 10 ans | |||
| Accessoires | 1 an | Elle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires. | |
| Gamme de produit | Type de produits | Durée de la garantie | Description de la garantie |
| Porte de garage sectionnelles | Motorisation et structure | · 2 ans (hors pièce d’usure) | La garantie s’applique pour tous vices cachés du produit. |
| · Les pièces d’usures sont garanties 10 000 cycles (1 montée/1 descente) | |||
| Porte de garage roulante | Motorisation | 3 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. |
| Structure | 2 ans | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. | |
| Portails battants | Profilés | · 10 ans pour la classe 1 | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| · 25 ans pour la classe 2 | |||
| Motorisation | 5 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. | |
| Portails coulissants | Profilés | · 10 ans pour la classe 1 | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| · 25 ans pour la classe 2 | |||
| Motorisation | 5 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. | |
| Gamme de produit | Type de produits | Durée de la garantie | Description de la garantie |
| Volets roulants | Motorisation | 7 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. |
| Structure | 7 ans | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. | |
| Volets battants | Profilés | · 10 ans pour la classe 1 | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| · 25 ans pour la classe 2 | |||
| Stores extérieurs | Toile | 5 ans | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| Profilé | 5 ans | ||
| Motorisation | 5 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. | |
| Automatismes | 2 ans | L’intégrité des automatismes et leurs bons fonctionnements sont garantis | |
| Lambrequins | Ne sont pas garantis | ||
| Stores intérieurs | Toile | 2 ans | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| Profilé | 2 ans | ||
| Motorisation | 5 ans | Elle garantit le bon fonctionnement de la motorisation. | |
| Lambrequins | Ne sont pas garantis | ||
| Moustiquaires | Profilé | Entre 2 et 5 ans | Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité. |
| Grillage | Entre 2 et 5 ans | La garantie couvre tout défaut sur la grille de la moustiquaire. | |
| Accessoires | Entre 2 et 5 ans | Elle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires et leur bon fonctionnement. | |
| Gamme de produit | Type de produits | Durée de la garantie | Description de la garantie |
| Profilés PVC | Surfaces plaxées | 8 ans | Elle garantit la bonne stabilité du film ainsi que l’intégrité du profilé. |
| Surfaces teintées | 10 ans | Elle garantit la bonne stabilité de la teinte ainsi que l’intégrité du profilé. |
